– إن سياسة الخصوصية هذه (جنبا إلى جنب مع شروطنا القانونية) ترسي الأساس الذي تستند عليه أية بيانات شخصية تصلنا من طرفك، أو التي تقدمها لنا، وسوف تتم معالجتها من قبلنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا والممارسات المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية التعامل معها.

الموافقة على الطلبات

تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع أنظمة القبول.

إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال فإننا سوف نرسل إليك رسالة تأكيد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد

تأكيد للطلب أو موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك ثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية بتأكيد

نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك.

الطلب, ويرجى الإطلاع على فرع إلغاء وتعديل الطلب لشروطنا من أجل المزيد من الاستفسار.

:-وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:

نفاذ البضاعه من المخزون.

تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.

وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.

عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.

نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.

سوف نحرص على الاهتمام بما في المعقول, وبما نستطيع عمله وذلك لإبقاء تفاصل طلبك والدفع آمنه ولكن في حال وجود إهمال من طرفنا فإنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية لأي خسائر قد تتعرض لها إذا تكفل طرف ثالث باختراق معلومات الوصول لأي بيانات توفرها لنا.

جميع المنتجات الظاهرة في الموقع الإلكترونيه خاضعة إلى توفر البضاعة في المخزون.

إبرام العقود, والعقود الإلكترونية. فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:

تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.

سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة

سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني.

سوف نرسل إليك رسالة بإستلام الطلب مفصلة عن المنتج الذي طلبته وهذه الرسالة لا تعد تأكيد على الطلب ولا تعد موافقة مننا على الطلب.

سوف تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.

– استخدامك للمواقع يشير إلى أنك قد قرأت وفهمت وقبلت دون قيد أو شرط للأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه، ويشكل هذا القبول القبول ملزمة قانونيا لجميع البنود والشروط الواردة في هذه الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى التوقف عن الدخول إلى الموقع، وعرض أو استخدام الموقع على الفور.

إلغاء الطلب أو تعديله

-إذا طلبت مننا فإنه يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام عمل منذ استلامك البضائع, ولا يمكننا قبول أي إلغاء بعد هذه الفترة ويمكن يحق لمستلم أي بضاعة المطالبة بالتبديل إذا وصلت البضاعة غير صالحة, وإذا تم طلب إستعادة المبالغ المدفوعة وقد تم شحن للمشتري فقط طلب استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاء

-البضاعة فإنها يجب أن تعاد إلينا. وبمجرد استلام البضاعة سيتم إعادة المبالغ المدفوعة خلال أسبوعين إلى المشتري.

-إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك وقمنا بالترتيبات اللازمة لإرسالها إليك, وفي هذه الظروف لن نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله. وبالإضافة, أننا لن نتمكن دائمًا من إيقاف طلبك بعد إرساله, فإذا كان طلبك قد وصل وأردت إعادته فإنه يتوجب عليك القيام بذلك في خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ( يرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع من أجل المزيد من الاستفسارات).

-إذا أردت تعديل طلبك أو إلغائه الاتصال بفريق خدمة العملاء أو بإرسال رسالة على تليفون رقم  00966542668872 من الساعة 9 صباحًا وحتى 10 مساءًا السبت إلى الخميس

نأمل منك مساعدتنا في توفير المعلومات أدناه:

-إسم العميل

-رقم الطلب

-تاريخ الطلب

-قيمة الطلب

-طريقة الدفع

الدفع

ستكون قيمة طلبك هي سعر المنتجات التي طلبتها مضافًا إليها قيمة التوصيل كما هو موضح في قسم التوصيل الموجود في تؤكد أنت أن الحساب أو المدفوع هو لك, وتخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عملية التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة, فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير أو عدم الموقع الإلكتروني, ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.

تسليم

فيما يختص بأي عقد لمشتري المنتجات من موقعنا الإلكتروني فنحن نمتلك الحق لسحب أي منتج من الموقع الإلكتروني في أي وقت

أو حذف أو تعديل أي مادة أو محتوى على الموقع. و قد نرفض معالجة عملية تحويل لأي سبب أو نرفض تقديم خدمة لأي شخص في أي وقت حيث لنا حرية التصرف غير المقيدة وعليه فنحن سوف نرسل لك إشعارًا إذا لم نقبل عملية طلبك ولن نتحمل المسؤولية

أمامك أو أمام طرف ثالث وذلك حين:

-سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني سواء طلبت هذا المنتج أو لم تطلب
-رفض معالجة التحويل أو احلال أو إيقاف التحويل بعد معالجة الطلب.

الصلاحية للطلب

1-حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير إسمك الحقيقي, و رقم هاتفك, والبريد الإلكتروني, وعنوانك, وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها.

2-يرجى تحديد المتجر الذي تود استلام بضاعتك فيه, وفي حالة وجود العميل خارج المملكة العربية السعودية يرجى توفير صندوق معنا تحت قانون المملكة العربية السعودية.

3-البريد أو إكمال معلومات العنوان الدقيق للمكان الذي تريد إيصال البضاعة إليه.

إمتلاك بطاقة ائتمانيه صحيحة، أو بطاقة خصم مصدرة من بنك مقبول لدينا .

4-عند قيامك بعرض شراء منتج فأنت تخولنا لنقل معلومات (بما فيها أي معلومات محدثة) أو للحصول على معلومات عنك من طرف ثالث من وقت إلى أخر, بما في ذلك وليس حصرًا على بطاقة الخصم, أو بطاقتك الائتمانية وذلك للحصول على خصم مبدئي أو

6-تخويل السحب من بطاقة ائتمانية فردية.

7-تختلف شروط الإيصال من دولة إلى أخرى, يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل للمزيد من التفاصيل

8-يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.

الإيصال

-سياسة الإرجاع

-العروض والتخفيضات

-العروض

يتم إصدار التخفيضات عن طريق التوفير أو بخصم نسبة ويتم توفيرها إلى العملاء من خلال رسائل إلكترونية دعائية, أو دعايات, أو بانر دعائي على الموقع, أو بطرق يتدخل فيها طرف ثالث.

لا يوجد هناك أي بديل نقدي وجميع الشروط والأحكام غير خاضعة للنقاش مالم يوضح غير ذلك, ويتم تطبيق التخفيضات على المنتجات كاملة التسعيرة حيث لا تعد المنتجات التي من ضمن التخفيضات أو التصفية) وتمتلك مؤسسة عود الماهر الحق في إلغاء أو تغير أي عروض ترويجية / تخفيضات بلا أي إشعار في أي وقت.

السعر الظاهر في أي منتج على الموقع الإلكتروني سيكون السعر الفعلي الذي يجب أن تدفعه.

وأما بطاقة الوفاء التي لديك والتي تحمل تخفيضات سيتم اختصامها من السعر الكامل وتوفر لك الدخول بإستخدام تفاصيل عضويتك في بطاقة الوفاء قبل التسوق على شبكة الانترنت وهذه الأسعار التي تراها هي تلك التي سوف تدفعها.

إذا لم تسجل دخولك قبل التسوق سيتم سؤالك لدخول أخر خطوة من عملية الشراء وسيتم تعديل مجموع سعر المنتجات بعد ذلك وسيكون السعر الظاهر كمجموع عملية شرائك هو السعر الذي يتوجب عليك دفعه.

استخدام الكود الترويجي

عند استخدامك للكود الترويجي يجب أن يكون يدخل الكود في خانة “الكود الترويجي” وذلك في أخر خطوة من عملية الشراء.

بعض الدعايات الترويجية سوف تكون خاضعة إلى الحد الأدنى من الإنفاق وغير متضمنة سعر الشحن.

تخضع السلع التي تشترى بالعرض الترويجي لـ سياسة الإرجاع لذا يرجى الإطلاع عليها.

إرجاع سلعة تم شرائها بالعرض الترويجي

التنازلات وحدود المسؤولية

إن المواد المعروضة في هذا الموقع موجهة فقط لمن يستطيع دخول الموقع في المملكة العربية السعودية ونحن لا نقدم أي تعهد أن نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في خدمة الإنترنت وأي أمور تقنية مفاجئة فإننا لا نضمن (صراحه ولا ضمنًا) أن عملية تشغيل وعمل أو دخول الموقع ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وأن العيب الموجود يمكن تصحيحه, أو أن الموقع أو الخدمة المشغلة ستكون خالية من الفيروسات أو عناصر مؤذية, كشرط لزيارة هذا الموقع أو عضو فيه فأنت توافق على جميع الشروط وأن الدخول إلى الموقع يكون على مسؤوليتك الكاملة ولن نتحمل مسؤولية ضرر استخدامك أو دخولك إلى الموقع فهي على مسؤوليتك الخاصة, ولن نكون أي منتج معروض فقط في الموقع الإلكتروني مناسب للاستخدام, أو متوفر في أي مكان أخر.

غير مسؤولين عن ضياع أي محتوى محمل إليه أو مرسل خلال هذا الأسبوع.

لقد بذلنا كل الجهد لعرض المنتجات من خلال الموقع بالشكل الملائم قدر المستطاع و لكن , الألوان المستخدمة فضلاً عن إمكانيات العرض والألوان المتاحة في جهاز العرض الخاص بالحاسوب ستؤثر بشكل تدريجي على الألوان الظاهرة في الشاشة لا يمكن تحمل مسؤولية القيود المفروضة على التكنولوجيا و لا ضمان أن شاشة العرض ستقوم بعرض الألوان الأصلية أو النصوص ذات الصلة أو أي من تفاصيل  البضائع بشكل دقيق .

نحن نسعى لتقديم أحدث و أدق و اوثق المعلومات على موقعنا طوال الوقت و لكن  لا نضمن دقتها سواء الظاهرة أو الباطنة . قد يكون هناك أسباب دعت  لعرض تلك المعلومات على الموقع بالرغم من احتوائها على بيانات ناقصة أو أخطاء مطبعية أو عدم دقتها . في حين أننا نعتذرعن أي  خطأ  غير مقصود و أي إزعاج قد ينتج عنه . كما نحتفظ بحق تعديل الأخطاء و إجراء التغييرات على الموقع أو في تطوير معلومات المنتج في أي وقت من دون إشعار سابق و كذلك  تجردنا من المسؤولية . يتم إخلاء كل الضمانات صراحة أو ضمناً إلى أقصى حد يسمح به القانون .

قد تؤدي بعض من روابط (النص التشعبي) الموجودة في هذا الموقع  إلى مواقع أخرى التي تكون خارج السيطرة . عندما تقوم بتحديث أي واحدة من تلك المواقع فإنك ستترك الموقع و مما يجعلنا غير قادرين على السيطرة في المحتوى الأخر و لن نقبل بتحمل المسؤولية بما قد تحتويه بالإضافة إلى دقتها من عدمها أو أي سمة أخرى . ينص هذا الرابط على تقديم المعلومات و الراحة لك وليس للقبول بأي نوع من قبلنا .

في حين إتخاذ الاهتمام اللازم لضمان سلامة الموقع و دقة المعلومات , نحن لا نتحمل أي مسؤولية تتسبب في خسارة المستخدم أو تضررة بأي شكل من الأشكال ( سواء ً تم إشعارنا بذلك أو لا) والذي قد يظهر على صورة استخدام الموقع أو أي من المواد أو المعلومات إذ إنك أنت المسؤول عن استخدامك لمثل هذه المواقع .

سنتخذ الإهتمام اللازم لضمان أن كل التفاصيل و المواصفات و أسعار المنتجات الظاهرة على الموقع صحيحة في الوقت الذي يتم فيه إدخال المعلومات ذات الصلة إلى النظام .
بالإضافة إلى أننا نهدف للحفاظ على تحديث المواقع قدر المستطاع , فالمعلومات عن مواصفات المنتج الظاهرة على الموقع في وقت محدد قد لا تساعدك في الحصول على ماتريد في تلك اللحظة التي ترسل فيها طلبك هذا الموقع موجود على صورة ” كما هو ” و ” كما هو متاح” من دون أي عرض أو مصادقة كما أننا لا نشترط أي ضمانات لأي نوع سواءً كان صريحاً أو مبطناً . فيما يتعلق بالموقع أو أي معاملة تم إجراؤها على أو من خلال الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر , الضمانات المفهومة ضمناً كعدم التعدي و التوافق و الأمن و الدقة و شروط الكمال أو أي ضمان ينشأ من هذا الباب كالتعامل أو الإستخدام أو التجارة .

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي بعض أو كل  الضمانات المتعلقة بأي نوع من المنتجات، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، كما أنها لا يؤثر على حقوقك في إلغاء العقد على النحو المبين في هذه الشروط ولن نتحمل المسؤولية ، في العقد أو الضرر (على سبيل المثال لا الحصر , الإهمال )، قبل العقد أو تقديم عروض  أخرى (غير الاحتيال والتحريفات المهملة ) أو غير ذلك من خارج أو فيما يتصل بالشروط:

-أي خسائر اقتصادية (على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات، الأرباح، العقود، الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة).

-أي خسائر خاصة أو غير مباشرة والتي عانى أو تعرض لها الطرف المشارك ناشئة أو متعلقة بأي حكم من أحكام المسألة ضمن

-أي خسارة في الشهرة أو السمعة.

الشروط

تقتصر مسؤوليتنا تحت الشرط المتعلق بالمنتجات التي تم شراؤها من قبلنا على قيمة طلبك .

تهدف جميع المواد والمعلومات التي قدمناها أن تكون مستخدمة لأغراض تعليمية أو معلوماتيه فقط . يجب أن يخضع استخدامك لهذا الموقع لتلك الشروط . لم يكن الغرض من البيانات أو المنتجات الفحص أو العلاج أو منع أي حالة أو مرض,  فليس الغرض من وراء هذا الموقع أن يكون بديلاً للإستشارة الطبية المتخصصة . إنما وجد فقط كمتجر على الإنترنت متخصص في بيع منتجات .

ينبغي عليك إستشارة طبيبك الخاص فيما يتعلق باستخدامك لأي منتج من منتجاتنا و استيعاب المعلومات الموجودة في الموقع قبل الإستخدام . يستلزم على طبيبك المعالج الإجابة على كل الأسئلة الطبية و المخاوف أو القرارات المتعلقة بأي طريقة ممكنه أو  تحت أي وضع طبي ممكن . نحن لا نعطي أو حتى ننوي إعطاء إجابات متعلقة بالجانب الطبي و كما أن هذا الموقع لا يمكن أن يتخذ كبديل لأي متخصص أو مصدر  طبي . نحن لا نقدم أنفسنا على أننا مؤهلون طبياً بأي طريقة أو أخرى .

فليس هناك أي وصفة طبية أو علاج طبي ننوي أن نقدمه من خلال الموقع . إذا كنت بحاجة إلى عناية طبية , فعليك الإتصال فوراً بطبيبك الخاص .

نحن لا نضمن توفر أي منتج يباع على الشبكة العنكبوتية في أي من محلاتنا أو أن السعر المعروض على الشبكة سوف يتطابق في أي من محلاتنا. فقد يتم بيع المنتج الذي تريد و توفره بنفس الوقت في المتجر ،وبذلك  فإننا نوصي بزيارة أقرب محل قبل الشروع في رحلة خاصة لجلب هذا الطلب وبذلك فإنك تتجنب خيبة الأمل.

نحن غير مسؤولين عن فشلك أو تأخرك أو تقصيرك في تنفيذ الأوامر الموجبة بتلك الشروط سواءً بالكل أو الجزء في حالة القوة القاهرة

 أي رسوم جمركية للشحنات الدولية تفرض من الجمارك في البلد المرسل إليه يتحملها العميل بالكامل

الاجراءات الأمنية

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من موقع عود الماهر, المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

– تسجيل وتخزين عنوان الـ اي بي الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.

– تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.

– يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.

– نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات. وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

– معلومات تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.

– معلومات يتم إدخالها على الموقع، من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.

– معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

الشركة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب

المملكة العربية السعودية – جده

مؤسسة عود الماهر التجارية

رقم السجل التجاري : 4030312520

Phone No  :00966546688007

00966544666477